Veja aqui as perguntas mais freqüentes e saiba se a sua dúvida já foi esclarecida.
Entre em contato com a equipe de atendimento SuperSender e esclareça suas dúvidas.
Confira as dúvidas mais freqüentes, a resposta que você procura pode estar aqui.
1. O envio de torpedo SMS através do SuperSender é gratuito?
Não. O usuário deve contratar o serviço SuperSender e adquirir pacotes de mensagens de texto SMS através do site. Clique aqui para mais informações.
2. Posso me cadastrar como pessoa física para utilizar os serviços do SuperSender?
Sim.
3. Qual o prazo de validade dos meus créditos?
Os créditos de torpedo SMS adquiridos no site podem ser utilizados por período indeterminado, desde que a conta do usuário esteja ativa – mediante o pagamento da mensalidade. Já os créditos de bônus têm validade de 30 dias.
4. Quem é responsável pela autorização de envio das mensagens?
O usuário que contrata a ferramenta SuperSender é responsável pelo envio do torpedo SMS e o conteúdo contido, bem como pela autorização dos contatos que irão recebê-las eventualmente.
5. O remetente pode rever as mensagens enviadas?
Sim. O usuário SuperSender pode gerenciar seu histórico de mensagens, conferir o que foi enviado, em que data e horário e para quem.
6. Posso enviar torpedos SMS para celulares de qualquer região e operadora?
Os serviços SuperSender contemplam todo o território nacional e oferecem pacotes de torpedos SMS em parceria com todas as operadoras nacionais: TIM, Vivo, Claro, Brasil Telecom, Oi, AEIOU, Telemig, Amazônia Celular, CTBC e Sercontel.
7. Posso enviar um torpedo SMS para mais de um contato de uma vez só?
Sim, o envio de torpedos SMS em lote é possível. Com SuperSender você pode enviar mensagens para um número de contatos ilimitado de uma só vez. Os contatos podem ser separados por grupos de acordo com dados individuais como cidade, estado, país, vínculo com a empresa e interesses. A cada contato incluído na lista de destinatários, um torpedo SMS é descontado do pacote de SMS.
8. Quantas pessoas podem utilizar a mesma conta?
O contratante do serviço pode liberar o acesso ao SuperSender para quantas pessoas desejar, disponibilizando nomes de usuário e senhas para os novos usuários. O contratante também pode determinar o número de torpedos SMS que cada usuário poderá enviar e compartilhar ou restringir o acesso ao status financeiro.
9. Como contrato o serviço SuperSender? Existe um tempo mínimo de contrato?
Não existe um tempo mínimo obrigatório de contrato. O vínculo contratual com SuperSender se mantém enquanto o usuário utilizar os serviços. Assim que solicitado, o contrato é cancelado, sem qualquer tipo de multa. Você pode contratar o SuperSender preenchendo um formulário de cadastro aqui.
10. É possível utilizar o serviço SuperSender para apenas uma ação?
Sim. O procedimento de contratação é o mesmo. Depois de utilizar a ferramenta para a ação desejada, basta entrar em contato com a empresa e cancelar o contrato.
11. Qual é o tamanho de cada torpedo SMS?
Um torpedo SMS padrão contém 140 caracteres. O usuário MidiaTools pode enviar mensagens com até 700 caracteres. Lembrando que a cada 140 caracteres utilizados, um torpedo é descontado do pacote de SMS. Veja a tabela:
- Até 140 caracteres – um torpedo debitado
- 141 a 280 caracteres – dois torpedos debitados
- 281 a 420 caracteres – três torpedos debitados
- 421 a 560 caracteres – quatro torpedos debitados
- 561 a 700 caracteres – cinco torpedos debitados
Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida, entre em contato conosco.
